Låg lite efter med veckans tidningar.
På min väg genom VG, Dagbladet osv studsar jag till i soffan. Årets hybris är redan här! Askil Holm uttalar att han och Kurt är som Lennon och McCartney.
Tror jag ska tipsa kollegorna en våning under om vad som bör vara tema för nästa profilerande Hydro-annonse; sällan har väl pay offen "Det går an å tenke stort i et lite land" passat bättre?
En Hallelujah och han Askil är större än Jesus! Precis som Lennon själv uttryckte det en gång i tiden...
In the words of the immortal Bee Gees:
"I started a joke, which started the whole world crying,
But I didn't see that the joke was on me, oh no"
Jan 31, 2007
my mood 09.51 am
Keep... (remember Del Shannon).
Dagens steroider stavas Moneybrother.
Stormy Weather/3:24/Moneybrother/Blood Panic/Rock
"I got my friends right here beside me
- Yes, you got it what you need from us?
I need a direction, man, won't you guide me
- Sure, you need to sing this stuff
What if I do then Will I be alright?
- Oh yeah Sure
Then hold on tight"
Suveränt.
Dagens steroider stavas Moneybrother.
Stormy Weather/3:24/Moneybrother/Blood Panic/Rock
"I got my friends right here beside me
- Yes, you got it what you need from us?
I need a direction, man, won't you guide me
- Sure, you need to sing this stuff
What if I do then Will I be alright?
- Oh yeah Sure
Then hold on tight"
Suveränt.
Jan 30, 2007
spunk
Det där med goda ideer - det handlar alltså inte om var man ska leta. Men att man ska leta. Och att kunna känna igen det man letar efter, när man finner det.
Det är först när du ser, att du vet.
Knepigt det där. Kvasifilosofiskt. Låter som en monolog i valfri Hollywood-b-film, där en arketypisk mentor ska förklara hur landet ligger för den unge, tämligen anarkistiske och oinspirerade adepten (Karate Kid-ish). Men, det gör det inte mindre sant. I ett kreativt yrke kan du inte förhålla dig till gamla goda "...du behöver inte kunna allt - bara du vet var du ska slå upp det..." Lite intelligent och minimalt involverande skulle det bli då.
Men det handlar inte heller om att slå knut på sig själv i jakten på nya uttryck eller visualiseringar. Det handlar inte om att reklamen ska bli större än innhållet - att allt måste vara så otroligt supersmart, oftast för smart, hemligt och därmed otydligt. Tvärtom. Det handlar om att varje gång - no matter - få in en god, direkt, tydlig og överraskande knock out. Med en ENKEL, rak höger.
Vägen till det enkla är ofta komplicerad. Låt den vara det - vi måste söka både högt och lågt för att finna. Och kanske länge. Håll ut och undvik att bli frestad av att ge upp och hellre konstruera/hitta på det du ska finna. Då går du i fällan igen - med otydlig överdramatisering utan relevans eller charm, som resultat. För innan du har funnit det du inte vet att du letar efter, vet ju inte heller vad det är du letar efter.
Den befriande, förlösande känslan av att förstå är obetalbar. Konsten är att vara där, så....open up. Look beyond. Let go. (....jepp inspirerad av Leary)
Funkade för Pippi. Funkar för mig.
Det är först när du ser, att du vet.
Knepigt det där. Kvasifilosofiskt. Låter som en monolog i valfri Hollywood-b-film, där en arketypisk mentor ska förklara hur landet ligger för den unge, tämligen anarkistiske och oinspirerade adepten (Karate Kid-ish). Men, det gör det inte mindre sant. I ett kreativt yrke kan du inte förhålla dig till gamla goda "...du behöver inte kunna allt - bara du vet var du ska slå upp det..." Lite intelligent och minimalt involverande skulle det bli då.
Men det handlar inte heller om att slå knut på sig själv i jakten på nya uttryck eller visualiseringar. Det handlar inte om att reklamen ska bli större än innhållet - att allt måste vara så otroligt supersmart, oftast för smart, hemligt och därmed otydligt. Tvärtom. Det handlar om att varje gång - no matter - få in en god, direkt, tydlig og överraskande knock out. Med en ENKEL, rak höger.
Vägen till det enkla är ofta komplicerad. Låt den vara det - vi måste söka både högt och lågt för att finna. Och kanske länge. Håll ut och undvik att bli frestad av att ge upp och hellre konstruera/hitta på det du ska finna. Då går du i fällan igen - med otydlig överdramatisering utan relevans eller charm, som resultat. För innan du har funnit det du inte vet att du letar efter, vet ju inte heller vad det är du letar efter.
Den befriande, förlösande känslan av att förstå är obetalbar. Konsten är att vara där, så....open up. Look beyond. Let go. (....jepp inspirerad av Leary)
Funkade för Pippi. Funkar för mig.
moBIL identitet
Torsdag till och med idag: Liten ful Renault Megane.
Idag: Minus 2500 kr och tillbaka i Ford Focus.
Drömmer fortfarande om P1800.
Me, myself and Mr. Templar.
Idag: Minus 2500 kr och tillbaka i Ford Focus.
Drömmer fortfarande om P1800.
Me, myself and Mr. Templar.
my mood 09.09 am
Full speed ahead.
Goda idéer dyker upp där man minst anar det. Senast på smartclub.no
Letade efter X, fann Y. Den som letar finner alltid något. Det kniviga är att veta att man har hittat det.
Every Which Way But Loose/2:50/Eddie Rabbitt/The Platinum Collection
"I've always been the kind of man who doesn't believe in strings
Long term obligations are just unnecessary things
But girl you've got me thinkin', while I'm drinking one more beer
If I'm headed for a heartache, then why the hell am I still here"
Glad-country!
Klassisk sång från lika klassisk film. Clint och apa make my day.
Goda idéer dyker upp där man minst anar det. Senast på smartclub.no
Letade efter X, fann Y. Den som letar finner alltid något. Det kniviga är att veta att man har hittat det.
Every Which Way But Loose/2:50/Eddie Rabbitt/The Platinum Collection
"I've always been the kind of man who doesn't believe in strings
Long term obligations are just unnecessary things
But girl you've got me thinkin', while I'm drinking one more beer
If I'm headed for a heartache, then why the hell am I still here"
Glad-country!
Klassisk sång från lika klassisk film. Clint och apa make my day.
Jan 29, 2007
welcome to the jungle
Hittade denna pärla i veckans nyhetsbrev från världens bästa bokhandel, Tronsmo:
PRIDE OF BAGHDAD
Av: Brian K Vaughan og Niko Henrichon
Fra omslaget: "In the spring of 2003, a pride of lions escaped from the Baghdad Zoo during an American bombing raid. Lost and confused, hungry but finally free, the four lions roamed the decimated streets of Baghdad in a desperate struggle for their lives. In documenting the plight of the lions, Pride of Baghdad raises questions about the true meaning of freedom - can it be given or is it earned only through self-determination and sacrifice?"
Pris: 198.00
Utgivelsesår: 2006
Innbundet: ja
Språk: UK
Isbn nr.: 1401203140
Detta låter ju nästan som ren fiction, men ska tydligen vara sant. Snacka om tung symbolik (om man vill se den).
Passar perfekt i djur-sticker-från-zoo-trenden (Madagascar, The Wild osv). Eller var det denna händelsen, i Bagdad, som faktiskt satte fart på det hela?
Är Alex i Madagascar egentligen en symbol för de undertryckta (kurderna, shiiterna...) i Irak?
Och vilka är egentligen pingvinerna?
PRIDE OF BAGHDAD
Av: Brian K Vaughan og Niko Henrichon
Fra omslaget: "In the spring of 2003, a pride of lions escaped from the Baghdad Zoo during an American bombing raid. Lost and confused, hungry but finally free, the four lions roamed the decimated streets of Baghdad in a desperate struggle for their lives. In documenting the plight of the lions, Pride of Baghdad raises questions about the true meaning of freedom - can it be given or is it earned only through self-determination and sacrifice?" Pris: 198.00
Utgivelsesår: 2006
Innbundet: ja
Språk: UK
Isbn nr.: 1401203140
Detta låter ju nästan som ren fiction, men ska tydligen vara sant. Snacka om tung symbolik (om man vill se den).
Passar perfekt i djur-sticker-från-zoo-trenden (Madagascar, The Wild osv). Eller var det denna händelsen, i Bagdad, som faktiskt satte fart på det hela?
Är Alex i Madagascar egentligen en symbol för de undertryckta (kurderna, shiiterna...) i Irak?
Och vilka är egentligen pingvinerna?
my mood 11.58 am
Funderar mer och mer på vad vi som byrå borde göra för att utveckla våra kunder. En egen plan - ett kundprogram från vagga till grav. Med de aktviteter, den kommunikation, den service, de produkter osv som gör underverk.
Över tid, med tydlig förväntningsstyrning. Satt i system – planerat och situationsbaserat. Från väntande/passiv till (pro) aktiv och sökande.
Alltså definera situationerna och skapa verktygen.
Så att vi spelar i perfekt harmoni.
Det ska vi få till. Promise.
The Band/3:18/Mando Diao/Bring 'Em In/Alternative & Punk
"I said I die for you
or was it in my head
you took me down on oszo
and then you say you'd rahter see me dead"
Över tid, med tydlig förväntningsstyrning. Satt i system – planerat och situationsbaserat. Från väntande/passiv till (pro) aktiv och sökande.
Alltså definera situationerna och skapa verktygen.
Så att vi spelar i perfekt harmoni.
Det ska vi få till. Promise.
The Band/3:18/Mando Diao/Bring 'Em In/Alternative & Punk
"I said I die for you
or was it in my head
you took me down on oszo
and then you say you'd rahter see me dead"
Jan 26, 2007
my mood 15.17 pm
Bättre och bättre dag för dag.
Varför? The shadow knows.
This is What She's Like/12:19/Dexy's Midnight Runners/The Best Of Dexys Midnight Runners
"Do you get my drift?
Oh yeah, I'm starting to get the picture
Well listen, I can expand on this if you'd like
Yeah, if you would
Oh, I see, I see She must be something
Yeah, she is.
Well how did all this happen
Just all at once really.
The Italians have a word for it
What word what is it?
A thunderbolt or something
What, you mean the Italian word for thunderbolt)
Yeah, something like that
I don't speak Italian myself you understand No
But I knew a man who did
Well, that's my story,
The strongest thing I've ever seen "
När skrev någon sist en sådan text? Fantastisk låt. 12:19 min eufori.
Varför? The shadow knows.
This is What She's Like/12:19/Dexy's Midnight Runners/The Best Of Dexys Midnight Runners
"Do you get my drift?
Oh yeah, I'm starting to get the picture
Well listen, I can expand on this if you'd like
Yeah, if you would
Oh, I see, I see She must be something
Yeah, she is.
Well how did all this happen
Just all at once really.
The Italians have a word for it
What word what is it?
A thunderbolt or something
What, you mean the Italian word for thunderbolt)
Yeah, something like that
I don't speak Italian myself you understand No
But I knew a man who did
Well, that's my story,
The strongest thing I've ever seen "
När skrev någon sist en sådan text? Fantastisk låt. 12:19 min eufori.
Jan 25, 2007
a death in the family
Återupptäckte ett Batman-album där Robin dör. The dynamic duo no more.
En tanke som ser ut som en händelse.
Lite bittert först, men ändå ganska OK efter en stund.
The Joker har ändå alltid varit bäst.
Och han är du mest själv.
För det blir aldrig roligare än du själv vill. Aldrig.
Here's not to absent "friends".
En tanke som ser ut som en händelse.
Lite bittert först, men ändå ganska OK efter en stund.
The Joker har ändå alltid varit bäst.
Och han är du mest själv.
För det blir aldrig roligare än du själv vill. Aldrig.
Here's not to absent "friends".
Jan 23, 2007
my mood 09.11 am
I'm here. All gazzed up.
Tell Me Now So I Know/1:58/Holly Golightly/Mojo: The Modern Genius Of Ray Davies
Tell Me Now So I Know/1:58/Holly Golightly/Mojo: The Modern Genius Of Ray Davies
Jan 22, 2007
kultursnobberi
Såg Marie Antoinette i går.
Ser varför kritikerna drar paralleller till ”Lost in Translation”; ung kvinna övergiven, närvarande med ändå inte. Lite lost helt enkelt i en främmande miljö.
Försökte mig på denne förklaring för min sambo när vi gick ut, men hon undrade bara varför jag pratade om ”Lost in Translation”. Förstår hennes förvirring. Jag visste ju att det var samma regissör, men inte hon. Frågan är – ser jag likhetstecken bara för att jag vet att jag ska leta efter dom? Är det kultursnobberi att inte kunna bedöma ett verk helt isolerat från upphovsmannens/kvinnans bakgrund? Eller är det alltid viktigt att se enskilda verk i ett större sammanhang (ref. Munch-rummets vara eller inte vara - long live kung Sune)?
Bra film i alla fall, men med en del tveksamma episoder. Blir man inte väldigt tjock om man bara äter, äter och äter godis och häller i sig champagne dag ut och dag in? Och skulle inte vilken som helst förnuftig människa stuckit snabbast möjligt när pöbeln närmade sig? Och varför inte en svensk skådis som von Fersen (in med Persbrandt!!!).
Filmen hade ingen Bill Murray (jepp; jag = kultursnobb…tillbaka till ”Lost in Translation”) – och det hade den nog behövt. I spelat Kirsten Dunst vs. Versailles saknas en del charm, humor, självironi osv. Drottningen hade behövt en stark motspelare, inte bara en kulör kuliss.
Musiken var som jag tidigare skrivit alldeles utmärkt.
Ser varför kritikerna drar paralleller till ”Lost in Translation”; ung kvinna övergiven, närvarande med ändå inte. Lite lost helt enkelt i en främmande miljö.
Försökte mig på denne förklaring för min sambo när vi gick ut, men hon undrade bara varför jag pratade om ”Lost in Translation”. Förstår hennes förvirring. Jag visste ju att det var samma regissör, men inte hon. Frågan är – ser jag likhetstecken bara för att jag vet att jag ska leta efter dom? Är det kultursnobberi att inte kunna bedöma ett verk helt isolerat från upphovsmannens/kvinnans bakgrund? Eller är det alltid viktigt att se enskilda verk i ett större sammanhang (ref. Munch-rummets vara eller inte vara - long live kung Sune)?
Bra film i alla fall, men med en del tveksamma episoder. Blir man inte väldigt tjock om man bara äter, äter och äter godis och häller i sig champagne dag ut och dag in? Och skulle inte vilken som helst förnuftig människa stuckit snabbast möjligt när pöbeln närmade sig? Och varför inte en svensk skådis som von Fersen (in med Persbrandt!!!).
Filmen hade ingen Bill Murray (jepp; jag = kultursnobb…tillbaka till ”Lost in Translation”) – och det hade den nog behövt. I spelat Kirsten Dunst vs. Versailles saknas en del charm, humor, självironi osv. Drottningen hade behövt en stark motspelare, inte bara en kulör kuliss.
Musiken var som jag tidigare skrivit alldeles utmärkt.
my mood 10.27 am
What nowish.
Förundrad och förbluffad.
Fix You/4:55/Coldplay/X&Y/Alternative & Punk
"When you try your best but you don't succeed
When you get what you want but not what you need
When you feel so tired but you can't sleep
Stuck in reverse."
Spot on. Tar en clementin eller fem så länge.
Förundrad och förbluffad.
Fix You/4:55/Coldplay/X&Y/Alternative & Punk
"When you try your best but you don't succeed
When you get what you want but not what you need
When you feel so tired but you can't sleep
Stuck in reverse."
Spot on. Tar en clementin eller fem så länge.
Jan 19, 2007
my mood 10.43 am
Fredag.
And the sun is shining. Nuff said. Go create.
Waitin' On A Sunny Day/4:18/Bruce Springsteen/The Rising/Rock
"Without you I'm a drummer girl that can't keep a beat
And ice cream truck on a deserted street"
Eller på Peder Ankersvei i går kväll. Glassbil och inte en käft. Måste ju löna sig.
And the sun is shining. Nuff said. Go create.
Waitin' On A Sunny Day/4:18/Bruce Springsteen/The Rising/Rock
"Without you I'm a drummer girl that can't keep a beat
And ice cream truck on a deserted street"
Eller på Peder Ankersvei i går kväll. Glassbil och inte en käft. Måste ju löna sig.
Jan 18, 2007
my mood 13.01 pm
Semester.
Har inte, men skulle önska. Sådana dagar går det liksom inte att jobba. Får inte gjort något vettigt. Varje ord som ska skrivas, varje ord som ska tänkas osv är ett större hinder än Berlinmuren och alla Oslos dörrvakter tillsammans.
Och ingen blogginspiration idag heller. Tunga dagar i minusgrader.
Daniel/3:55/Elton John/The Very Best Of Elton John (Disc 1)/Pop
"They say Spain is pretty though I've never been
Well Daniel says its the best place that he's ever seen"
Time to go.
Har inte, men skulle önska. Sådana dagar går det liksom inte att jobba. Får inte gjort något vettigt. Varje ord som ska skrivas, varje ord som ska tänkas osv är ett större hinder än Berlinmuren och alla Oslos dörrvakter tillsammans.
Och ingen blogginspiration idag heller. Tunga dagar i minusgrader.
Daniel/3:55/Elton John/The Very Best Of Elton John (Disc 1)/Pop
"They say Spain is pretty though I've never been
Well Daniel says its the best place that he's ever seen"
Time to go.
Jan 17, 2007
my mood 12.17 pm
Ivrig (och frusen).
Mycket på dagens agenda. Och imorgon. Någonstans är det väl ett par tre deadlines också.
Ser att Pondus har lämnat bussen och tagit över puben. Magkänslan säger "Nej". Nästa Pondusbok får nog heta "Självmål".
Behöver melodier för att balansera det ivriga. Söker mig till temamusik. Filmmusik.
Julia's Theme/2:06/Geoffrey Burgon /Brideshead Revisited/Soundtrack
Mycket på dagens agenda. Och imorgon. Någonstans är det väl ett par tre deadlines också.
Ser att Pondus har lämnat bussen och tagit över puben. Magkänslan säger "Nej". Nästa Pondusbok får nog heta "Självmål".
Behöver melodier för att balansera det ivriga. Söker mig till temamusik. Filmmusik.
Julia's Theme/2:06/Geoffrey Burgon /Brideshead Revisited/Soundtrack
Jan 16, 2007
my mood 12.44 pm
På gränsen (till det mesta).
Balanserar, planerar, ändrar, justerar, räddar. Ad hoc. Här och nu. Imorgon är ett annat liv.
The Bitter End/3:11/Placebo/Once More With Feeling: Singles 1996-2004 [Disc 1]/Alternative & Punk
"We're running out of alibis
From the second of May
Reminds me of the summer time
On this winter's day
See you at the bitter end"
Balanserar, planerar, ändrar, justerar, räddar. Ad hoc. Här och nu. Imorgon är ett annat liv.
The Bitter End/3:11/Placebo/Once More With Feeling: Singles 1996-2004 [Disc 1]/Alternative & Punk
"We're running out of alibis
From the second of May
Reminds me of the summer time
On this winter's day
See you at the bitter end"
Jan 15, 2007
my mood 09.15 am
Vimmelkantig.
Bara soul can save my day. Och denna är hur bra som helst.
This Old Heart Of Mine (Is Week For You)/ 2:51/The Isley Brothers/In The Midnight Hour/R&B
"I love you-ou-ou, yes I do
This old heart (ooh) darlin' is weak for you
I love you-ou-ou, yes I do"
Bara soul can save my day. Och denna är hur bra som helst.
This Old Heart Of Mine (Is Week For You)/ 2:51/The Isley Brothers/In The Midnight Hour/R&B
"I love you-ou-ou, yes I do
This old heart (ooh) darlin' is weak for you
I love you-ou-ou, yes I do"
Jan 12, 2007
my mood 14.22 pm
Tröttsliten.
Hör på soundtracket till Marie Antoinette. Läser artiklar om filmen, och musiken. Ska se filmen om inte allt för länge (hoppas jag).
Fantastiskt soundtrack, precis som för Lost in Translation och the Vigrin Suicides. Det är en och samma person som har haft ansvaret för att sätta samman ett pasande soundtrack till samtliga Sofia Coppola-filmer. Läste en artikel om honom en gång i ett aller annat magasin. Kommer inte ihåg vad han heter eller om intrvejuet var i Californien eller på Hawaii. Som om det spelar det någon roll? Mannen har världens bästa jobb.
Ge mig en film att välja musik till! Nu!
Mycket 80-tal, synth etc. Och så en del pianoklinkande. Två CD:er; en för fest och en för dagen efter. Piano idag:
Opus 23/3:08/Dustin O'Halloran/Marie Antoinette [Disc 2]/Soundtrack
Opus 36/1:45/Dustin O'Halloran/Marie Antoinette [Disc 2]/Soundtrack
Hör på soundtracket till Marie Antoinette. Läser artiklar om filmen, och musiken. Ska se filmen om inte allt för länge (hoppas jag).
Fantastiskt soundtrack, precis som för Lost in Translation och the Vigrin Suicides. Det är en och samma person som har haft ansvaret för att sätta samman ett pasande soundtrack till samtliga Sofia Coppola-filmer. Läste en artikel om honom en gång i ett aller annat magasin. Kommer inte ihåg vad han heter eller om intrvejuet var i Californien eller på Hawaii. Som om det spelar det någon roll? Mannen har världens bästa jobb.
Ge mig en film att välja musik till! Nu!
Mycket 80-tal, synth etc. Och så en del pianoklinkande. Två CD:er; en för fest och en för dagen efter. Piano idag:
Opus 23/3:08/Dustin O'Halloran/Marie Antoinette [Disc 2]/Soundtrack
Opus 36/1:45/Dustin O'Halloran/Marie Antoinette [Disc 2]/Soundtrack
Jan 11, 2007
my mood 12.45 pm
Matt och förkyld.
Fortfarande ingen snö. Tror nog att barnens skidkurs i Kolsåsbakken (startar vecka 4) inte blir av. Men jag hoppas.
Snow Angel/3:53/Ron Sexsmith/Time Being/Folk
"Strange how their love bloomed in the winter
Only to vanish in the spring
It never fails to make him shiver
To see the outline of her wings"
Lite småsentimental också. Men bara idag.
Fortfarande ingen snö. Tror nog att barnens skidkurs i Kolsåsbakken (startar vecka 4) inte blir av. Men jag hoppas.
Snow Angel/3:53/Ron Sexsmith/Time Being/Folk
"Strange how their love bloomed in the winter
Only to vanish in the spring
It never fails to make him shiver
To see the outline of her wings"
Lite småsentimental också. Men bara idag.
Jan 10, 2007
my mood 3.57 pm
Realtivt nöjd.
Har varit en dag med mycket spring. Ett par möten och en hel del obesvarade mailer. Det ska kännas att du jobbar. No time for blogging.
Do Nothing/3:51/The Specials/The Singles Collection/Rock
"I'm just living in a life without meaning
I walk and walk - do nothing
I'm just living in a life without feeling
I talk and talk - say nothing"
Har varit en dag med mycket spring. Ett par möten och en hel del obesvarade mailer. Det ska kännas att du jobbar. No time for blogging.
Do Nothing/3:51/The Specials/The Singles Collection/Rock
"I'm just living in a life without meaning
I walk and walk - do nothing
I'm just living in a life without feeling
I talk and talk - say nothing"
Jan 9, 2007
mobil identitet 9 januari del 2
Eller ska jag köpa en Sony Ericsson mobiltelefon med alla plattorna till Bruce Springsteen nedlastade och klara (mp3)?
En specialvariant av W950i som BARA finns i 270 eksemplarer, och som BARA kan köpas hos Spaceworld. Pris ca 6500 kr.
OK, interesting...men får jag den graverad?
"Skåning in Asbury" liksom.
"It's hard to be a Skåning in the city"....
En specialvariant av W950i som BARA finns i 270 eksemplarer, och som BARA kan köpas hos Spaceworld. Pris ca 6500 kr.
OK, interesting...men får jag den graverad?
"Skåning in Asbury" liksom.
"It's hard to be a Skåning in the city"....
mobil identitet 9 januari
Ser att jag kan köpa en 80 gb ipod på webben och få den graverad på baksidan med en text/ett namn som jag själv väljer. Tror jag ska slå till. Är jag en tönt om jag faller för sådant? Är det kitsch (eller "harry"), eller bara en harmlös och barnslig detalj som kanske till och med är lite charmig? Whatever. I dig it.
Funderar nu på en passande id-text:
"Skåning in Norway" verkar ju relativt permanent numera, men man vet ju aldrig.
"Skåning in New York"..? Not true, but maybe music sounds better with it.
Stay tuned.
Funderar nu på en passande id-text:
"Skåning in Norway" verkar ju relativt permanent numera, men man vet ju aldrig.
"Skåning in New York"..? Not true, but maybe music sounds better with it.
Stay tuned.
the customer is always right (...yeah right)
Kiwi har en "kvalitetgaranti på frukt og grønnsaker". "Dobbelt pris tilbake om du ikke er fornøyd"
På kiwi.no kan man läsa följande:
"Frukt og grønnsaker er vår aller viktigste varegruppe og målet er å være best av lavpriskjedene på dette området. Derfor har vi utviklet vår egen kvalitetsgaranti som sørger for at du får dobbelt pris tilbake om du kjøper frukt og grønnsaker du ikke er fornøyd med. Nøl ikke med å si i fra. Se på det som finnerlønn."
Min sambo var på Kiwi (Stabæk) i helgen. Framför sig i kassakön hade hon ett par som hade fyllt vagnen med dåliga grönsaker. Då skedde följande:
Man tillkallade den person i butiken (bara 1 utvald) som hade ansvar för att dela ut "finnerlønn". Han kom och började kristiskt sortera och bedöma den frukt och de grönsaker paret hade plockat med sig. Det var tydligt att det var mycket som var dåligt. Bl a hade de tagit med sig ingefärrot som hade börjat mögla. (Detta vet jag av egen efarenhet sker 2 gånger av 3 i just denna butiken - vi köper en del ingefära till att ha i te'en, och nästan alltid måste vi skära bort stora delar - jag har aldrig klagat eftersom det generella bemötandet i butiken är DÅLIGT. Sur personal osv, och jag orkar inte framstå som en sniken person som bara klagar för att få pengar.) Men mannen med ansvar i butiken diskvalfiserade det ena ruttna äpplet efter det andra. Hans åsikt var viktigare än kundens uppfattning.
De var också tvungna till att först betala för de dåliga varorna innan de kunde få pengarna tillbaka.
Anyway: Poänget med en sådan garanti som Kiwi har, är väl inte att man ska ifrågasätta kunderna, utan tvärtom var lydhörd. Hellre släppa genom den eller de få som "fuskar". Men inte alltid ha ett negativt startmodus. Poänget är ju inte att kunderna ska känna sig idiotförklarade och tvingas se på hur kön bakom de blir längre och längre (och känna medkundernas frustration växa), medan personalen kritiskt och nitiskt undersöker de ruttna äpplen och päron de funnit.
Vad är vitsen med en garantiordning som inte efterlevs? Som inte har ett reellt värde? Detta är bara ett exempel på hur goda idéer och initiativ som utvecklats centralt inte betyder något som helst när man inte kan eller vill implementera det lokalt. Och när jag skriver implementerar menar jag inte på en skylt vid ingången – men i personalens hållning och hur man faktiskt och praktiskt genomför det; genom att vara kundens vän, inte fiende.
Tror nog aldrig jag kommer till att försöka få pengar för mina gröna och luddiga ingefärrötter. No way. För att travestera Monty Python:
Didn't you come here for an abuse...?
No, I came to shop.
Oh, that's further down the road, look for RIMI.
På kiwi.no kan man läsa följande:
"Frukt og grønnsaker er vår aller viktigste varegruppe og målet er å være best av lavpriskjedene på dette området. Derfor har vi utviklet vår egen kvalitetsgaranti som sørger for at du får dobbelt pris tilbake om du kjøper frukt og grønnsaker du ikke er fornøyd med. Nøl ikke med å si i fra. Se på det som finnerlønn."
Min sambo var på Kiwi (Stabæk) i helgen. Framför sig i kassakön hade hon ett par som hade fyllt vagnen med dåliga grönsaker. Då skedde följande:
Man tillkallade den person i butiken (bara 1 utvald) som hade ansvar för att dela ut "finnerlønn". Han kom och började kristiskt sortera och bedöma den frukt och de grönsaker paret hade plockat med sig. Det var tydligt att det var mycket som var dåligt. Bl a hade de tagit med sig ingefärrot som hade börjat mögla. (Detta vet jag av egen efarenhet sker 2 gånger av 3 i just denna butiken - vi köper en del ingefära till att ha i te'en, och nästan alltid måste vi skära bort stora delar - jag har aldrig klagat eftersom det generella bemötandet i butiken är DÅLIGT. Sur personal osv, och jag orkar inte framstå som en sniken person som bara klagar för att få pengar.) Men mannen med ansvar i butiken diskvalfiserade det ena ruttna äpplet efter det andra. Hans åsikt var viktigare än kundens uppfattning.
De var också tvungna till att först betala för de dåliga varorna innan de kunde få pengarna tillbaka.
Anyway: Poänget med en sådan garanti som Kiwi har, är väl inte att man ska ifrågasätta kunderna, utan tvärtom var lydhörd. Hellre släppa genom den eller de få som "fuskar". Men inte alltid ha ett negativt startmodus. Poänget är ju inte att kunderna ska känna sig idiotförklarade och tvingas se på hur kön bakom de blir längre och längre (och känna medkundernas frustration växa), medan personalen kritiskt och nitiskt undersöker de ruttna äpplen och päron de funnit.
Vad är vitsen med en garantiordning som inte efterlevs? Som inte har ett reellt värde? Detta är bara ett exempel på hur goda idéer och initiativ som utvecklats centralt inte betyder något som helst när man inte kan eller vill implementera det lokalt. Och när jag skriver implementerar menar jag inte på en skylt vid ingången – men i personalens hållning och hur man faktiskt och praktiskt genomför det; genom att vara kundens vän, inte fiende.
Tror nog aldrig jag kommer till att försöka få pengar för mina gröna och luddiga ingefärrötter. No way. För att travestera Monty Python:
Didn't you come here for an abuse...?
No, I came to shop.
Oh, that's further down the road, look for RIMI.
my mood 09.26 am
Balanserat anarkistisk.
Efter att ha suttit och sett och lyssnat på två fokusgrupper à 2 timmar igår kunde jag inte somna när jag kom hem. Klarvaken. Ungefär som efter en sen kvällsmatch i innebandy. Får jag en adrenalinkick av fokusgrupper?
När klockan ringde var jag naturligtvis sjupt inne i den djupaste sömn. Så är jag trött nu? Nej, egentligen inte. Känner mig oroväckande vaken. Nästan rusad. What's happening?
A Song From Under The Floorboards/4:10/Magazine/Magazine... (Where The Power Is)/Rock
"I am angry I am ill and I'm as ugly as sin
my irritability keeps me alive and kicking
I know the meaning of life, it doesn't help me a bit
I know beauty and I know a good thing when I see it"
Efter att ha suttit och sett och lyssnat på två fokusgrupper à 2 timmar igår kunde jag inte somna när jag kom hem. Klarvaken. Ungefär som efter en sen kvällsmatch i innebandy. Får jag en adrenalinkick av fokusgrupper?
När klockan ringde var jag naturligtvis sjupt inne i den djupaste sömn. Så är jag trött nu? Nej, egentligen inte. Känner mig oroväckande vaken. Nästan rusad. What's happening?
A Song From Under The Floorboards/4:10/Magazine/Magazine... (Where The Power Is)/Rock
"I am angry I am ill and I'm as ugly as sin
my irritability keeps me alive and kicking
I know the meaning of life, it doesn't help me a bit
I know beauty and I know a good thing when I see it"
Jan 8, 2007
my mood 09.10 am
Undertryckt. Kokande.
Är förmodligen ingen slump att jag helt plötsligt börjar tänka på filmen "Faling Down" när jag sitter på trikken. Det undermedvetna undertryckta? Kommer det från omgivningen; signaler som sänds från en trött, uppgiven passagerare till en annan til en tredje osv? Det kollektiva undermedvetna. Eller är det bara jag?
Det är mycket som ska ut – känslor i hela skalan, men som med sträng nordisk passivitet hålls tillbaka. Irriterande.
Blir nog en bra måndag detta.
Tonight Is What It Means To Be Young/6:56/Fire Inc./Streets Of Fire/Soundtrack
"But I don't see any angels in the city
I don't hear any holy choirs sing"
Är förmodligen ingen slump att jag helt plötsligt börjar tänka på filmen "Faling Down" när jag sitter på trikken. Det undermedvetna undertryckta? Kommer det från omgivningen; signaler som sänds från en trött, uppgiven passagerare till en annan til en tredje osv? Det kollektiva undermedvetna. Eller är det bara jag?
Det är mycket som ska ut – känslor i hela skalan, men som med sträng nordisk passivitet hålls tillbaka. Irriterande.
Blir nog en bra måndag detta.
Tonight Is What It Means To Be Young/6:56/Fire Inc./Streets Of Fire/Soundtrack
"But I don't see any angels in the city
I don't hear any holy choirs sing"
Jan 5, 2007
mobil identitet
Vem behöver egentligen cash eller kort? Eller en egen cykel?
Mobilen fixar både dina kommunikations- (dubbelmening...) och betalningsbehov.
Jag lanserar härmed "Mobil identitet" som buzzword.
Eksempel från Berlin:
Leta upp ett cykelstativ med cyklar som ser ut som designmanualen för Deutsche Bahn.
Ring det nummer som finns på cykeln, betala via mobilen – och så är det bara att cykla.
Heter "Call a Bike" och finns i de största tyska städerna.
Kostar 8 cent per minut (maks 15 Euro per dag).
Från call girl til call bike... What will they think of next?
Mobilen fixar både dina kommunikations- (dubbelmening...) och betalningsbehov.
Jag lanserar härmed "Mobil identitet" som buzzword.
Eksempel från Berlin:Leta upp ett cykelstativ med cyklar som ser ut som designmanualen för Deutsche Bahn.
Ring det nummer som finns på cykeln, betala via mobilen – och så är det bara att cykla.
Heter "Call a Bike" och finns i de största tyska städerna.
Kostar 8 cent per minut (maks 15 Euro per dag).
Från call girl til call bike... What will they think of next?
mer bank
Handelsbanken kör med lokal marknadsföring (se mitt förra inlägg). Sparebank 1 satser på blogg (klicka över).
Som vanligt är det inga kommentarer till inläggen, och jag är lite osäker på vad man egentligen vill. "Om penger og livet..." är ju tillräckligt generelt till att kunna innehålla det mesta – men hur förväntar man sig att den ska fungera? Vem är målgruppen? Vad är syftet? Varför ska jag läsa den? Varför ska jag läsa/involvera mig i en blogg från min bank?
Upplever lite att blogg är som när hemmasidorna dök upp - måste ha det, men varför är vi inte helt säkra på.
Så frågan är; hur man ska utnyttja bloggen – entertainment, informasjon, försäljning, image, kunddialog...?
En ensam blogg bygger inte ett brand. Men med riktig plats i riktig miks så... Ska vi ta bloggen seriöst och inkludera den i marknadsplanen, eller fortsätta att lämna den til entusiasterna. Så länge entusiamen lever, lever bloggen...?
Eller?
Som vanligt är det inga kommentarer till inläggen, och jag är lite osäker på vad man egentligen vill. "Om penger og livet..." är ju tillräckligt generelt till att kunna innehålla det mesta – men hur förväntar man sig att den ska fungera? Vem är målgruppen? Vad är syftet? Varför ska jag läsa den? Varför ska jag läsa/involvera mig i en blogg från min bank?
Upplever lite att blogg är som när hemmasidorna dök upp - måste ha det, men varför är vi inte helt säkra på.
Så frågan är; hur man ska utnyttja bloggen – entertainment, informasjon, försäljning, image, kunddialog...?
En ensam blogg bygger inte ett brand. Men med riktig plats i riktig miks så... Ska vi ta bloggen seriöst och inkludera den i marknadsplanen, eller fortsätta att lämna den til entusiasterna. Så länge entusiamen lever, lever bloggen...?
Eller?
på jakt efter den kund som är nöjd
I Rapp Collins har vi en vision som säger att våra kunder ska ha världens mest nöjda kunder. Då kan det ju vara intressant att se sig runt omkring för att se vem som faktiskt har de mest nöjda kunderna, för att bli lite klokare. Många leverantörer är ju så pass lika med i princip samma erbjudanden, tjänster och produkter att den där ”nöjdheten” måste komma från ett annat håll. Från det som vi ofta klumpar ihop till det abstrakta ”kundutveckling” och ”mervärde”. Men vad är det?
Kom att tänka på alla dessa undersökelser som visar vilka leverantörer och företag vi kunder tycker bäst om.
EPSI är som känt en nonprofit-orgaisation som mäter “kundetilfredshet”, d v s hur nöjda kunderna är – med t ex sin bank eller sitt försäkringsbolag. Det var väl i oktober/november i fjor vi fick veta att Handelsbanken är den bank i Norge som har flest nöjda kunder.
Jämfört med kunder i övriga Norden och Baltikum är norska bankkunder dock avsevärt mindre nöjda. Vi ställer tydligen stora krav och har höga förväntningar, som bankerna inte kan leva upp till. Eller ligger det i norrmannens natur att inte var nöjd (ungefär som att man i Malmö aldrig, aldrig någonsin ska visa att man blir imponerad av något som helst)? Kanske är bankerna bara dåliga på att se och respektera kundernas behov och situation – och följer sin egen agenda. Kanske tar man bara kunderna för givna och litar på att barriärerna för att byta bank upplevs som stora nog…?
Så jag gjorde lite ”research” om Handelsbanken. Research som bestod av att surfa runt på handelsbanken.no. Och vad hittade jag då? Jo bl a följande statements:
“I andre banker gjør de alt de kan for at du skal være lojal mot dem. Vi gjør alt vi kan for å være lojal mot deg.” “Våre kunder har én ting felles. De er kunder hos oss. Ellers er alle helt ulike.”
Låter det som floskler? Är inte detta något som ALLA säger? Jo, mer eller mindre. Så hur lägger då Handelsbanken upp strategin för att leva upp till teorin?
“Handelsbankens forretningsvirksomhet er sterkt desentralisert. Grunntanken er at organisasjonen og arbeidsmåten skal tilrettelegges ut fra bankkontorets ansvar for den enkelte kunde – ikke fra sentrale enheters ansvar for produktområder eller markedssegmenter.
….
Ansvaret for konsernets markedsføring hviler også på det enkelte bankkontor. Handelsbanken har ingen sentral markedsføringsavdeling, og styrer derfor ikke kontorenes markedsføring gjennom sentraliserte prioriteringer av kundegrupper eller produktområder.”
Tänk på möjligheterna detta medför! Både för bank och kund: Lokalt ägarskap till kunden och extrem indvidualisering av erbjudanden och service ger banken och bankrådgivaren en daglig morot till att utföra ett meningsfullt arbete. Agendan är inte central, men lokal – och t o m individuell. Kanske man jobbar med någon form av uppmuntring till goda resultat och lokala initiativ? Nöjda medarbetare med uttalat ansvar och engagemang smittar självklart av sig på bankens kunder.
Jag börjar förstå varför Handelsbankens kunder är Norges mest nöjda bankkunder. Det kommer från insidan. Kunden möter alltid en person med ett äkta intresse, och som inte minst har en uttalad möjlighet att se världen från kundens horisont, inte från styrelserummets.
Kom att tänka på alla dessa undersökelser som visar vilka leverantörer och företag vi kunder tycker bäst om.
EPSI är som känt en nonprofit-orgaisation som mäter “kundetilfredshet”, d v s hur nöjda kunderna är – med t ex sin bank eller sitt försäkringsbolag. Det var väl i oktober/november i fjor vi fick veta att Handelsbanken är den bank i Norge som har flest nöjda kunder.
Jämfört med kunder i övriga Norden och Baltikum är norska bankkunder dock avsevärt mindre nöjda. Vi ställer tydligen stora krav och har höga förväntningar, som bankerna inte kan leva upp till. Eller ligger det i norrmannens natur att inte var nöjd (ungefär som att man i Malmö aldrig, aldrig någonsin ska visa att man blir imponerad av något som helst)? Kanske är bankerna bara dåliga på att se och respektera kundernas behov och situation – och följer sin egen agenda. Kanske tar man bara kunderna för givna och litar på att barriärerna för att byta bank upplevs som stora nog…?
Så jag gjorde lite ”research” om Handelsbanken. Research som bestod av att surfa runt på handelsbanken.no. Och vad hittade jag då? Jo bl a följande statements:
“I andre banker gjør de alt de kan for at du skal være lojal mot dem. Vi gjør alt vi kan for å være lojal mot deg.” “Våre kunder har én ting felles. De er kunder hos oss. Ellers er alle helt ulike.”
Låter det som floskler? Är inte detta något som ALLA säger? Jo, mer eller mindre. Så hur lägger då Handelsbanken upp strategin för att leva upp till teorin?
“Handelsbankens forretningsvirksomhet er sterkt desentralisert. Grunntanken er at organisasjonen og arbeidsmåten skal tilrettelegges ut fra bankkontorets ansvar for den enkelte kunde – ikke fra sentrale enheters ansvar for produktområder eller markedssegmenter.
….
Ansvaret for konsernets markedsføring hviler også på det enkelte bankkontor. Handelsbanken har ingen sentral markedsføringsavdeling, og styrer derfor ikke kontorenes markedsføring gjennom sentraliserte prioriteringer av kundegrupper eller produktområder.”
Tänk på möjligheterna detta medför! Både för bank och kund: Lokalt ägarskap till kunden och extrem indvidualisering av erbjudanden och service ger banken och bankrådgivaren en daglig morot till att utföra ett meningsfullt arbete. Agendan är inte central, men lokal – och t o m individuell. Kanske man jobbar med någon form av uppmuntring till goda resultat och lokala initiativ? Nöjda medarbetare med uttalat ansvar och engagemang smittar självklart av sig på bankens kunder.
Jag börjar förstå varför Handelsbankens kunder är Norges mest nöjda bankkunder. Det kommer från insidan. Kunden möter alltid en person med ett äkta intresse, och som inte minst har en uttalad möjlighet att se världen från kundens horisont, inte från styrelserummets.
my mood 08.50 am
Besviken, på väg till förbannad.
Bang Bang You're Dead/3:33/Dirty Pretty Things/Waterloo To Anywhere/Alternative & Punk
"Bang bang you're dead
Always so easily lead
Bang bang you're dead
Put all the rumours to bed
Bang bang you're dead"
Låten är egentligen för glad för att matcha sinnesstämningen. Men texten rockar.
Bang Bang You're Dead/3:33/Dirty Pretty Things/Waterloo To Anywhere/Alternative & Punk
"Bang bang you're dead
Always so easily lead
Bang bang you're dead
Put all the rumours to bed
Bang bang you're dead"
Låten är egentligen för glad för att matcha sinnesstämningen. Men texten rockar.
Jan 4, 2007
kristoffer killy
Kirkerudbakken kl 11.57, 28 december 2006.
Går för 5 guld 2026. OS i Åre. Äntligen.
disc o'da day
CD: Kingdom Come
Artist: Jay-Z
Spår 6: Do You Wanna Ride (feat. John Legend)
"As kids we would daydream, sittin on our steps
Pointin at cars like yeah that's our sex
Hustlers, prophets, made our eyes stretch"
CD:en har rött plastcover. Bara det...
Vem trodde väl att Jay-Z hade sagt hej då för alltid? Någon? Knappast. Plattan är knappast det starkaste han fått till, men som vanligt ett utomordentligt hantverk, flera mil för de flesta andra. Just detta spår (Do You Wanna Ride) är mer än bara hantverk. Stor konst. Dr. Dre har producerat, Kanye West har varit med och skrivit och John Legend lägger refrängen.
Mitt bästa Jay-Z minne är nog när jag traskade runt i San Francisco en dag i oktober 2002. Det var precis innan jag köpte ipodden, så det var discmannen som regerade. Och hela dagen snurrade Jay-Z: MTV Unplugged. The Roots, Jaguar Wright och Mary J Blige gästar. Rekommenderar speciellt: "Big Pimpin'"/"Heart of the City (Ain't No Love).
Artist: Jay-Z
Spår 6: Do You Wanna Ride (feat. John Legend)
"As kids we would daydream, sittin on our steps
Pointin at cars like yeah that's our sex
Hustlers, prophets, made our eyes stretch"
CD:en har rött plastcover. Bara det...
Vem trodde väl att Jay-Z hade sagt hej då för alltid? Någon? Knappast. Plattan är knappast det starkaste han fått till, men som vanligt ett utomordentligt hantverk, flera mil för de flesta andra. Just detta spår (Do You Wanna Ride) är mer än bara hantverk. Stor konst. Dr. Dre har producerat, Kanye West har varit med och skrivit och John Legend lägger refrängen.
Mitt bästa Jay-Z minne är nog när jag traskade runt i San Francisco en dag i oktober 2002. Det var precis innan jag köpte ipodden, så det var discmannen som regerade. Och hela dagen snurrade Jay-Z: MTV Unplugged. The Roots, Jaguar Wright och Mary J Blige gästar. Rekommenderar speciellt: "Big Pimpin'"/"Heart of the City (Ain't No Love).
Jan 3, 2007
disc o'da day
CD: Back to black
Artist: Amy Winehouse
Spår 5: Back to black
Var kom hon från? Från London. Tydligen är detta hennes andra album. Ett härligt 60/70-talssoulspectorsound där absolut alla spår är pärlor och diamanter. Du måste ha den. Just nu: 99 kr på Platekompaniet.
"We only said good-bye with words
I died a hundred times
You go back to her
And I go back to black"
Artist: Amy Winehouse
Spår 5: Back to black
Var kom hon från? Från London. Tydligen är detta hennes andra album. Ett härligt 60/70-talssoulspectorsound där absolut alla spår är pärlor och diamanter. Du måste ha den. Just nu: 99 kr på Platekompaniet.
"We only said good-bye with words
I died a hundred times
You go back to her
And I go back to black"
Jan 2, 2007
kopiering
I dagens VG är det en insändare som föreslår att man ska flytta FN-högkvarteret till Jerusalem. Hepp! Skrev inte jag exakt samma sak i denna bloggen den 10 augusti i fjor? Jo det gjorde jag (klicka på rubriken över). På bästa svorsk. Så - Kjell Norvin, whoever you are; uppge källan, annars är det stöld.
I övrigt tar jag detta som ett bevis för att folk läser min blogg. I rule!!!
I övrigt tar jag detta som ett bevis för att folk läser min blogg. I rule!!!
disc o'da day
Back again. 2 januari och så sitter jag här vid skrivbordet igen. Kontor med fönster mot Slottsparken. Med clementiner.
I julen har jag praktiserat ett enkelt CD-system. En CD har i prinsip suttit i hela tiden. Och eftersom jag hann tröttna på julsånger i tid till julklappsutdelningen blev det den CD som låg överst i ospelad-högen. Köpte den i København när jag var på besök 2 advent.
Tror han är från Färöarna. Sjunger i alla fall om Louis Armstrong.
Artist: Teitur
CD: Stay under the stars
Spår 2: Louis, Louis
"Play us a song
Louis, Louis
This stage is aching for one
Please come back to the quiet generation"
I julen har jag praktiserat ett enkelt CD-system. En CD har i prinsip suttit i hela tiden. Och eftersom jag hann tröttna på julsånger i tid till julklappsutdelningen blev det den CD som låg överst i ospelad-högen. Köpte den i København när jag var på besök 2 advent.
Tror han är från Färöarna. Sjunger i alla fall om Louis Armstrong.
Artist: Teitur
CD: Stay under the stars
Spår 2: Louis, Louis
"Play us a song
Louis, Louis
This stage is aching for one
Please come back to the quiet generation"
Subscribe to:
Posts (Atom)