Hurtigruten har Norges näst mest nöjda kunder (grattis Ragnar & co)! Toyota toppar som vanligt.
Vad är en nöjd kund - en som får som förväntat och är superhappy med det, eller en som också får något mer (överraskande relevant), eller en som har låga förväntningar och får något som överträffar detta?
Handlar det om vad leverantören de facto gör och ger, eller handlar det om vilken hållning kunden har? Eller båda? Vad är anslaget?
Ska gräva i detta.
Så är det fredag folks!
Solen skiner, någon har långhelg (inte jag). Andra tar bara en paus från ledigheten på måndag och jobbar några timmar (jag).
Och sedan är det dags för Champions Leauge. Igen. He he.
Koser meg.
Wonderful World, Beautiful People: Jimmy Cliff
"I am sure you'll agree.
We all could make it a better way.
With our love put together.
Ev'rybody learn to love each other.
Instead of fussing and fighting"
No comments:
Post a Comment